Работа Санкт-Петербургского регионального отделения РКК

Санкт-Петербургское региональное отделение Российского Красного Креста продолжает деятельность по оказанию помощи пожилым людям в условиях мер по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Для приема заявок и оказания психосоциальной поддержки организована горячая линия (+7 962 668 68 112), на которой работают подготовленные добровольцы.

Услуги, предоставляемые добровольцами:

  • Помощь на дому (вынос мусора, доставка продуктов питания и товаров первой необходимости)
  • Психосоциальная поддержка (поддержка онлайн или по телефону)
  • Развозка бесплатных продуктовых наборов (в сотрудничестве с органами социальной защиты)
  • Организация вебинаров по психосоциальной поддержке и организации деятельности в условиях пандемии

 

Обзор мероприятий за неделю 20.04.2020 – 27.04.2020

  • 21.04.2020 г. проведен вебинар для региональных отделений СЗФО (Архангельск, Мурманск, Псков, Великий Новгород) по вопросам оказания психосоциальной поддержки в условиях самоизоляции и специфике общения с представителями целевых групп «Психосоциальная поддержка в рамках борьбы с COVID-19». В рамках вебинара рассматриваются следующие вопросы: обучение грамотному взаимодействию с благополучателями, находящимися в условиях стресса, вызванного самоизоляцией (приемы, скрипты общения, работа с негативом, разбор кейсов), профилактика эмоционального выгорания волонтеров и координаторов, особенности и практические аспекты организации и использования «горячей линии» в условиях пандемии.
  • 21-22.04.2020 г. организована работа волонтеров совместно с Комплексным центром социального обслуживания населения Приморского района по раздаче готовых продуктовых наборов. За две смены выдано 112 продуктовых наборов
  • 24-26.04.2020 г. организована выдача готовых продуктовых наборов совместно с БФ «Русь». За выходные выдано 38 наборов.
  • Достигнута договоренность об организации дежурств волонтеров СПб РКК в Клинике НИИ детской онкологии, гематологии и трансплантологии им. Р.М. Горбачевой в период с 01 по 05.05 и 09-11.05.2020 г. Волонтеры будут принимать и регистрировать передачи от родителей пациентов. Задействованные волонтеры будут обеспечены средствами защиты, для них планируется провести вебинар по ПСП и дебрифинг.

Данные по количеству обращений и оказанной помощи

По данным на 26.04.2020 (статистика собирается ежедневно, в конце дня) за все время:

  • Принято 952 обращения
  • Организовано доставок продуктов, лекарств и товаров первой необходимости – 452
  • Количество обратившихся и получивших первую психологическую помощь на горячей линии – 577
  • Выдано готовых продуктовых наборов – 230 (112 – КЦСОН, 38 – БФ «Русь», 80 – программы в области миграции СПб РКК)